1. Commitment - sitoutuminen
2. Communication skills - viestintätaidot
3. Computer know-how - tietokoneosaaminen
4. Enthusiasm - innokkuus
5. Interpersonal skills - henkilökemia
6. Leadership - johtajuus
7. Organized - järjestelmällisyys
8. Knowledgeable of safety/hygiene issues - turvallisuus- ja hygieniaosaaminen
9. Teamwork - yhteistyö
10. Thorought - perusteellisuus
Itse olen sitä mieltä, että kaikkea ei voi osata täydellisesti. Aina on jotain hiottavaa tai hienosäädettävää. Ei ole täydellistä ihmistä, eikä asioita voi oppia suoraan kirjasta. Asioita pitää kokea, tilanteisiin pitää päästä, jotta oppii reagoimaan. Pitää olla tilaa tehdä virheitä ja kokeilla itse, jotta löytää sen omat tyylinsä tehdä asiat.
Uskon kuitenkin vahvasti, että minulla on hyvä pohja matkailualalle. Osaan sitoutua tekemiseen, osaan kommunikoida, osaan käyttää tietokoneen ohjelmia suppeasti, mutta osaan kuitenkin, olen innokas ja tulen toimeen herkästi erilaisten ihmisten kanssa, johtajuudesta en kylläkään osaa sanoa, mutta olen järjestelmällinen, melkein neuroottinen tiettyjen asioiden kanssa, ymmärrän ja osaan noudattaa turvallisuus- ja hygieniasäädöksiä, osaan tehdä yhteistyötä ja olen perusteellinen, en tykkää jättää mitään puolitiehen.
Koen siis, että minulla on hyvät valmiudet. Lisäksi olen hyvin tunnollinen, esim. kerran näin työvuoron jälkeen painajaista siitä, että jätin jotain oleellista tekemättä ja heräsin hiestä märkänä, kävin päässäni läpi lähes koko työvuoron, kunnes totesin, että en ollut jättänyt mitään tekemättä tai tehnyt väärin.
Ennen ainoa rakkauteni oli kirjoittaminen. Sitä voisi kuvailla niin, että se toimii kuin kaksisuuntainen mielialahäiriö; on vaiheita kun sormet naputtavat näppäimistöä armottomasti, kun kaikki vihot täyttyvät tekstistä, saatan unohtua tunneiksi koneella ja havahtua vasta nälkään tai muuhun perustarpeeseen. Sitten tulee vaihe, jolloin tekee mieli heittää kone parvekkeelta alas, jolloin edes pieneen postikorttiin onnitteluiden rustaaminen tuottaa suuria vaikeuksia ja syvää ahdinkoa. Minulla sykli on aika epämääräinen, maaninen vaihe voi kestää pisimmillään puoli vuotta, mutta depressiivinen vaihe on ollut maksimissaan kuukauden.
Opin rakastamaan baarialaa, jonne päädyin vahingossa ja josta nautin todella paljon. Ruumiillista, hektistä työtä, jossa oma panoksesi näkyy jatkuvasti ja saat olla persoonallinen. Jossa huoliteltu ulkonäkö tuo asiakkaita sisään ja jossa asiakkaan kanssa voi olla todella pitkälle rehellinen.
Joten nyt laajennan osaamistani ja tietotaitoani syvemmälle asiakaspalvelun maailmaan. Haluan oppia! Ja jos minä tiedän jotain, mistä joku toinen on utelias, autan mielelläni. Sain idean lähteä alalle katsellessani Emilian osaavaa, ihanaa henkilökuntaa ja ajattelin, että voisin pärjätä tuossa hommassa.
(Siinä teille pilkutusta pitkän lauseen kanssa! Tekstieni kannalta olen varsinkin neuroottinen, enkä usko että mikään niistä on ikinä valmis, mutta ainakin ne ovat minun näköisiäni. Kuten varmaan huomata saattaa, tykkään pilkuttaa tekstiä melkein laittoman paljon.)
...Ja sitten trendeihin. Meille annettiin kotitehtäväksi etsiä tietoa lyhenteistä DMO ja DMMO. Ensimmäisestä löysinkin, mutta jälkimmäisen suhteen olen aika epävarma, rakas Google tarjoaa San Francisco Dristrict-sivustoa.
Ymmärrän aika hyvin trendinäkemyksiä ja miten erilaisia maailmanmatkustajia voi luokitella, esim. seniorit ja sykypolvi Y, GLBT ja luova turismi. Jokainen matkustaa tavallaan ja jokaisen voi kylläkin luokitella ihan omaan kategoriaansa. Mutta yksi ihminen voi kuulua samaan aikaan moneen kategoriaan. Mainostuksen kannalta kategoriat ovat käteviä, niillä voi hakea ja houkutella oikeanlaista porukkaa matkalle.
Ja on hyvä tietää, mikä on sillä hetkellä suosittua. Esim. Kantolaan oli fiksua ottaa AC-DC, sillä heidän fanikantansa on suhteellisen vanhaa ja rahakasta, jolloin kaupunki hyötyy heistä enemmän kuin vaikkapa One Direktionista, joka fanikanta on nuorta, jolla on huomattavasti vähemmän rahaa ja joista suurin osa on alaikäisiä, joten anniskelussa ei ole järkeä. Anniskelu kun tuo huomattavasti enmmän rahaa kuin mehutarjoilu.
En aiemmalla halua loukata ketään, mutta tapahtumista minulla on kokemusta ja eniten ihmiset ovat tuhlanneet rahaa juotaviin ja purtaviin, mutta eniten siihen prosenttipuoleen.
...Taas ohi aiheen. Hups! Trendeistä minun on vähän vaikea kommentoida mitään, sillä olen pienen elämäni ollut niitä vastaan. Ymmärrän hyvin niiden hyödyn sun muun, mutta sana "trendi" saa minut irvistämään. Trendit ovat todella tärkeitä, en minä sitä kiellä.
Siinä suurin piirtein kaikki, mitä minusta irtoaa nöistä aiheista (ja niistä ohi). Kissakuvan voisin jälleen lisätä.
 |
| "Ilmeeni, kun omistaja syö hyvää ruokaa, jota ehkä haluaisin kanssa, ihan pikkaisen vain..." |
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti